Términos y Condiciones

En el presente documento se establecen los términos y condiciones de uso de esta página web y la compra de productos en la misma.

Le rogamos que lea atentamente los términos y condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consciente queda vinculado por estos términos y condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todos los términos y  condiciones, no debe de usar esta página web.

Estos términos y condiciones podrían ser modificados en cualquier momento. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que los términos y condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si desea que le aclaremos las dudas que le puedan surgir respecto a los términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros usando el formulario de contacto.

 

Uso de nuestro sitio web

 

Los presentes términos y condiciones son los únicos aplicables al uso de este sitio web. Estos términos y condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñados para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído, rectificado y aceptado sin reserva alguna los presentes términos y condiciones.

 

Usted se compromete a:

 

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Así mismo, consciente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
  • Si NO nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

No existirá ningún contrato entre usted y www.heykawaii.com o en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando la confirmación de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, por lo cual, se le informara a través de un correo electrónico en el momento que su pedido haya sido enviado.

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

 

Acontecimientos Ajenos

 

No nos haremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato por cualquier causa que se deba a acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable. Tales como: huelgas, guerras, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

 

Política de Cambios y Devoluciones

 

Si desea devolver o cambiar algún producto, tenga en consideración las siguientes observaciones:

 

  • Devuelva el producto en perfecto estado, con su etiquetado y embalaje original.
  • Si la razón de su devolución o cambio es por talla, color, estilo y/u orden creada por error, usted se compromete a entregar el/o producto(s) a la dirección que le indiquemos y queda en su obligación pagar nuevamente los costos de envío.
  • Si la razón de su devolución o cambio es por defectos de fabrica, nosotros nos comprometemos a remplazarle el/o producto(s), una vez su solicitud haya sido aceptada previamente por nosotros. 
  • Se podrá realizar un canje de mercancía dentro del periodo de 15 días posteriores a la compra, después de esta fecha queda sin efecto cualquier cambio.
  • Sin excepción de persona o circunstancia. NO se realizaran reembolsos.

 

Para proceder al cambio o devolución de un producto, deberá realizar lo siguiente:

 

Deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de correo electrónico info@heykawaii.com para comunicarnos el motivo del cambio o devolución.

Si la causa es ajena a nosotros (defecto de fábrica, error en el envío, etc) le daremos instrucciones para que proceda con el cambio o devolución y remplazaremos su producto al igual que los gastos de envío.

Si la causa no es ninguna de las anteriores y decide devolver el producto en el plazo de 15 días posteriores a la compra, los gastos originados de envío correrán por su cuenta. En caso de proceder al cambio o devolución solicitada por parte del cliente KAWAII se compromete a realizar el canje por un articulo igual en un lapso no mayor a 30 días.

 

KAWAII quedara libre de responsabilidad para hacer algún cambio o devolución en las siguientes circunstancias:

  • Se haya reportado después del plazo estipulado.
  • El cliente haya dado un uso incorrecto al producto.
  • El articulo o prenda ya haya sido usado.
  • No se hayan seguido las instrucciones de lavado y cuidado de las prendas, que están descritas en la etiqueta.
  • El cliente asuma información diferente a la que esta especificada en la descripción del articulo, o que haya solicitado por error el producto.